
In 2011 verliest de consument opnieuw het vertrouwen in de economie en zit de woningmarkt nog altijd op slot. Beide factoren leiden tot een geringe motivatie voor het kopen van woonproducten. De gevolgen zijn duidelijk zichtbaar in de CBW-Mitex woonwinkelmonitor.nl: over geheel 2011 laat de woonbranche een omzetdaling zien van 3,0 procent ten opzichte van 2010.
Terugkijkend op de voorbije jaren, ziet de branchevereniging dat de woonbranche, na veel omzet te hebben ingeleverd in het jaar 2009 (-12,9 procent), in 2010 op het omzetniveau van 2009 wist te blijven (-0,8 procent). In het eerste kwartaal van 2011 zette deze lijn van omzetstabilisatie zich voort (-0,1 procent). In het tweede en derde kwartaal bleef de omzet respectievelijk 3,2 en 3,3 procent achter, ondanks een plus in de zomermaanden juni en juli. In het vierde kwartaal (-7,5 procent) speelden met name de maanden oktober en november de branche parten.

Alle woonsegmenten (op de meubelspeciaalzaken na, getuige hun kleine plusje van 0,3 procent) kampten met omzetdalingen ten opzichte van 2010. Geteld naar vestigingen, was bij 66 procent sprake van een omzetdaling in 2011. Een jaar eerder sloot 53 procent van de vestigingen het jaar af in de rode cijfers.
De ondernemers in het segment woningtextiel wisten nog dicht tegen het omzetniveau van 2010 te eindigen met -0,4 procent. Het hele jaar door wisselden omzetplussen zich af met omzetminnen. Cumulatief bleef het omzetniveau hierdoor redelijk in lijn met 2010. Helaas viel de decembermaand tegen, waardoor het jaarcijfer 2011 nipt met rode cijfers werd afgesloten. De gemengde zaken hebben in 2011 4,4 procent omzet laten liggen op 2010. Na een slecht voorjaar, brachten juni en juli enige verlichting. Daarna volgden weer omzetminnen, vooral de oktobermaand viel tegen. Een bescheiden omzetplusje in december kwam te laat, het vierde kwartaal sloten zij af op -6,0 procent.
De parketzaken zagen de omzet in 2011 met 4,3 procent teruglopen op 2010. Een vergelijkbare omzetdaling was zichtbaar in het keukensegment. Beide segmenten ondervinden veel hinder van de kwakkelende huizenmarkt. De vervangingsmarkt neemt in belang toe ten opzichte van de stagnerende nieuwbouw/verhuismarkt. Voor de parketbranche biedt ook deze markt kansen, maar is de concurrentie van goedkopere alternatieven zoals laminaat, tapijt, vinyl en de variant pvc-stroken mogelijk nog sterker, aldus CBW-Mitex. De parketzaken sloten het vierde kwartaal af met een 'min' van 7,3 procent.
In 2011 zijn in Nederland zo'n 120 duizend bestaande koopwoningen van eigenaar gewisseld. Het aantal verkooptransacties lag 4,3 procent lager dan in 2010. Deze daling was zichtbaar in alle landsdelen. Het aantal huizenverkopen bleef in het noorden het meest achter op 2010 (-6 procent). In het zuiden werden 3 procent minder bestaande koopwoningen verkocht. In de omzetcijfers van de woonondernemers is in het noorden eveneens de sterkste daling zichtbaar (-7,1 procent). In het zuiden van het land bleef de omzetdaling beperkt tot -2,2 procent. In het westen waren het vooral de woonwinkels in de drie grote steden die minder presteerden dan de overige woonwinkels in dit landsdeel.
Branchemanager Anna Hutten merkt op dat in het segment woningtextiel de verkoop van zonwering een grote vlucht nam. Verder zouden wat haar betreft woningtextielwinkels en meubelwinkels veel meer naar elkaar moeten doorverwijzen. "Wat dat betreft zijn woonstylisten een interessante sleutel naar meer omzet. De stylist kent als geen ander de combinatiefunctie van meubelen en woningtextiel die gecombineerd de consument een geweldige sfeerbeleving moet opleveren." Goed voor de promotie van tapijt is volgens de branchemanager de marketingsamenwerking met uitgeverij Sanoma, die in april een tapijtspecial als bewaarboekje bij vier woonbladen gaat uitgeven.
Branchemanager Bert-Jan van der Stelt ziet dat de afgelopen drie jaar een hele schil van flexibel in te zetten zelfstandigen om de parketwinkel heen is ontstaan. "Dat zorgt voor efficiency in de kostenstructuur van de onderneming, omdat een aantal specialistische functies niet meer structureel op de loonkosten drukt. Tegelijkertijd vormt deze groep ook een vorm van concurrentie. Want om de schoorsteen rokende te houden, benaderen zij ook rechtreeks de consument. En de prijsbewuste consument staat er voor open." De branchemanager suggereert verder dat parketondernemers die een klantendatabase hebben bijgehouden over de afgelopen jaren, daarmee aan de slag zouden moeten gaan. "De focus kan dan liggen op de factor onderhoud. Na vijf jaar is een houten vloer aan een grondige onderhoudsbeurt toe. Daarop moet de klant wel attent gemaakt worden. De vloerspecialist kan voor een heel groot deel zelf regisseur zijn van zijn omzetontwikkeling."
(Vloerenplein/CBW-Mitex, 08-02-2012)